Todos os envios são acompanhados por um track number, de modo a que o cliente possa acompanhar todo o processo de envio. Caso o cliente esteja ausente no dia de entrega, a Chronopost volta a entregar no dia útil seguinte. Após a 2ª tentativa de entrega, o cliente deverá agendar nova entrega junto com a Chronopost.

Na receção da encomenda, o cliente deverá verificar toda a mercadoria. Caso existam danos visíveis no exterior da caixa, que possam comprometer a integridade dos artigos, o cliente deverá recusar a encomenda de imediato sem a abrir, reportar ao estafeta e pedir os documentos necessários para a devolução, preenchendo os mesmos de forma legível.

Todos os envios são acompanhados por um track number, de modo a que o cliente possa acompanhar todo o processo de envio aqui. Os pontos Pick-Up oferecem conveniência e facilidade, 7 dias por semana, no horário mais prático para si. Tem como principais benefícios:

• Proximidade: 600 lojas à sua disposição;
• Conveniência: 7 dias por semana em horário alargado, sendo muitas das lojas em Centros Comerciais;
• Alertas por SMS: informação sobre a entrega da sua encomenda na loja escolhida;
• Em alguns pontos Pick-up, poderá levantar a sua encomenda aos Sábados.

Consulte aqui os pontos Pick-Up, mais perto de si: https://dpd.pt/receber-uma-encomenda/pickup/rede-pickup

Assim que a encomenda chega ao ponto de destino, o cliente recebe um sms de alerta com um código que terá que apresentar no levantamento da encomenda junto com o seu cartão de cidadão, dispondo então de 10 dias úteis para efectuar a sua recolha. É enviado um 2º SMS 2 dias antes do prazo terminar e da encomenda ser devolvida às nossas instalações.

Todos os envios são acompanhados por um track number, de modo a que o cliente possa acompanhar todo o processo de envio aqui. Caso o cliente esteja ausente no dia de entrega, a Seur volta a entregar no dia útil seguinte. Após a 2ª tentativa de entrega, o cliente deverá agendar nova entrega junto com a Seur.

Na receção da encomenda, o cliente deverá verificar toda a mercadoria. Caso existam danos visíveis no exterior da caixa, que possam comprometer a integridade dos artigos, o cliente deverá recusar a encomenda de imediato sem a abrir, reportar ao estafeta e pedir os documentos necessários para a devolução, preenchendo os mesmos de forma legível.

Todos os envios são acompanhados por um track number, de modo a que o cliente possa acompanhar todo o processo de envio. Caso o cliente esteja ausente no dia de entrega, a Chronopost volta a entregar no dia útil seguinte. Após a 2ª tentativa de entrega, o cliente deverá agendar nova entrega junto com a Chronopost.

Na receção da encomenda, o cliente deverá verificar toda a mercadoria. Caso existam danos visíveis no exterior da caixa, que possam comprometer a integridade dos artigos, o cliente deverá recusar a encomenda de imediato sem a abrir, reportar ao estafeta e pedir os documentos necessários para a devolução, preenchendo os mesmos de forma legível.